Top Channel

Хит-парадная музыка

Офисный канал

Спокойная музыка

Любимые 90-е

Только лучшие хиты

 

КО ВСЕМ НОВОСТЯМ

С итальянской «скорой помощью» отныне можно общаться на украинском языке

05.11.2010 18:23 18:23

В итальянском городе Савона в регионе Лигурия активирован единый общенациональный телефонный номер «скорой помощи» 118 на десяти языках — помимо итальянского.

Как передает радио «Свобода», пилотный проект был запущен в 2009 году, когда была активирована языковая поддержка на английском, французском, немецком, испанском и португальском, а теперь к ним были добавлены албанский, арабский, китайский, румынский и украинский.

Украинская диаспора в Италии является третьей по величине среди стран, не входящих в Европейский Союз, после Албании и Марокко, и насчитывает 175 тысяч человек.

Теперь любой иностранец, позвонивший на коммутатор, получит квалифицированную помощь на родном языке. Реализация проекта стала возможной благодаря договору, заключенному региональным отделом здравоохранения и частной миланской компанией «Colloquia Multimedia», управляющей многоязычным колл-центром.

Компания предоставляет круглосуточное обслуживание переводчиками, на которых телефонные операторы «Скорой помощи» переключают входящие звонки от иностранцев. Сотрудники колл-центра обеспечивают синхронный перевод вопросов звонящего и ответов врачей, поддерживая прямой диалог между лицами, нуждающимися в срочной медицинской помощи, и медицинским персоналом

online.ua

Утро в большом городе. Лучшие шутки недели -